La Centrale Unica di Risposta accoglie la telefonata, visualizza il numero del chiamante e lo individua sulla mappa geografica. La chiamata viene gestita, e in base alla tipologia di emergenza, viene inoltrata alla centrale operativa di competenza
Il funzionamento della Centrale Unica di Risposta del Servizio NUE 112 è organizzato su due livelli: il primo riceve la chiamata di soccorso e il secondo, le Centrali operative Polizia, Carabinieri, Vigili del Fuoco ed Emergenza Sanitaria gestisce effettivamente la situazione di emergenza.
Qualunque numero nazionale di emergenza si chiami (113, 112, 115 e 118), la telefonata viene ricevuta dalla Centrale Unica di Risposta del 112.
Quando l’operatore della CUR risponde alla chiamata riceve in tempo reale il numero telefonico, visualizzato anche se vi è attivo il servizio di ID privato, e la localizzazione del chiamante, che vengono automaticamente inseriti in una scheda in formato digitale (scheda contatto).
La scheda viene compilata in base alla tipologia di emergenza presente, e trasferita, insieme alla chiamata, alla Centrale operativa di secondo livello competente.
E’ un’app per l’emergenza collegata alla Centrale Unica.
Permette di effettuare una chiamata di emergenza con il contestuale invio della posizione esatta del chiamante.
